Medewerker Klantenservice

Heb jij affiniteit met de zorg? Is klantenbinding jouw passie en zie jij het als een uitdaging om de klant 100% tevreden te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

  • MBO
  • 32 uur
  • Maarssen
Heb jij affiniteit met de zorg? Is klantenbinding jouw passie en zie jij het als een uitdaging om de klant 100% tevreden te maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw rol

Als medewerker klantenservice zorg jij voor een klantgerichte en correcte orderopname van verschillende producten, zoals: incontinentie, diabetes, stoma, medische voeding en wond- en compressie. Je geeft telefonisch informatie aan klanten en stuurt proactief op doelmatig en adequaat gebruik van medische hulpmiddelen die zijn afgestemd op de situatie van de klant. Je ondersteunt de klant bij vragen over producten ons klantportaal en je adviseert de klant over verschillende producten en het gebruik daarvan. Indien nodig pas je de producten aan naar de situatie van de klant. Daarnaast neem je actief deel aan de diverse overlegvormen en draag je bij aan de optimalisatie van onze dienstverlening, werkprocessen en natuurlijk de werksfeer. 
Je zal op ons kantoor in Maarssen gaan werken met uiteraard de benodigde voorzorgsmaatregelen om op voldoende afstand van andere collega's te kunnen werken. We verwachten dat je volledig beschikbaar bent van week 30 tot en met 38 in verband met de vakanties.

Wat jij hiervoor terug krijgt

  • Een salaris tussen de € 2.000 en € 2.500 (afhankelijk van kennis en ervaring en op basis van een 38-urige werkweek);
  • Een eindejaarsuitkering;
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden. Aan jou om deze te benutten;
  • Toegang tot de Brocacef Academy, een uitgebreid aanbod aan trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • Pensioenregeling;
  • Collectieve verzekeringen;
  • 25 vakantiedagen op basis van 40-urige werkweek;
  • 20% korting op producten uit eigen bedrijf;
  • Werken bij een organisatie met ruimte voor talent en persoonlijke groei.

Wie jij bent

  • Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt een klantgerichte instelling en probleemoplossend vermogen;
  • Je beschikt over een gezonde dosis empathisch vermogen en hebt affiniteit met de zorg;
  • Je bent accuraat en hebt commercieel inzicht;
  • Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over goede computervaardigheden en hebt affiniteit met online dienstverlening;
  • Je bent mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk, passend bij onze kernwaarden.

Over BENU Direct

BENU Direct biedt deskundig advies en levert de beste diabetes-, incontinentie-, stoma- en wondmateriaal en medische drinkvoeding aan klanten thuis. Ons team van gespecialiseerde medewerkers werkt hierbij nauw samen met voorschrijvers, instellingen, apotheken en zorgverzekeraars.

BENU Direct maakt onderdeel uit van Brocacef. Wij geloven in ondernemerschap en bevlogenheid. Gezamenlijk werken wij aan een optimale kwaliteit van zorgverlening. Mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk zijn belangrijke kernwaarden bij Brocacef. Zo staan wij bekend bij onze cliënten en zo gaan wij met elkaar om.

Interesse?

Solliciteer dan direct! Toch nog vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter.

*Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld

 

Status vacature

  • Vacature open
    19-05-2020
  • Gesprekken gepland
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld
Solliciteer op deze functie