Medewerker Customer Support

  • MBO
  • 36 uur - 40 uur
  • Amersfoort

Als Medewerker Customer Support ben jij het primaire schakelpunt tussen de klant en de gehele organisatie van Brocacef Healthcare Logistics. Los jij snel, adequaat en correct commerciële en servicegerichte vragen, problemen en klachten op?  Wil jij bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en goede relatie met alle in- en externe klanten? Solliciteer dan nu als Medewerker Customer Support!

Jouw rol

Als Medewerker Customer Support zorg je er iedere dag weer voor dat onze klanten op een correcte manier geholpen worden. Dit doe je zowel telefonisch als per mail. Je verstrekt informatie aan de klant/opdrachtgever over het assortiment, het product, de beschikbaarheid, levertijd en bezorging van producten. Je hebt een eigen portefeuille zodat je een vast aanspreekpunt bent voor onze klanten en bent daarom in staat om sneller eventuele knelpunten te signaleren en daar verbetervoorstellen voor te doen. Je doet er dus alles aan om de beste service te verlenen en de klanttevredenheid hoog te houden!
Wij zijn een hecht team en dat betekent dat we elkaar regelmatig helpen. Zo kan het wel eens voorkomen dat je een collega moet helpen met zijn/haar klantenbestand en andersom.

Wat jij hiervoor terug krijgt

  • Een marktconform salaris;
  • Een eindejaarsuitkering;
  • 8% vakantiegeld;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Carrièrekansen en doorgroeimogelijkheden binnen al onze locaties. Aan jou om deze te benutten;
  • Toegang tot de Brocacef Academy;
  • Pensioenregeling;
  • Collectieve verzekeringen;
  • 25 vakantiedagen op basis van 40-urige werkweek;
  • 20% korting op producten uit eigen bedrijf;
  • Werken bij een organisatie met ruimte voor talent en persoonlijke groei.

Wie jij bent

  • Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in klantcontact- en ondersteuning;
  • Heb je kennis van (internationale) logistiek en transport? Dan heb je een streepje voor!
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in Nederlands en Engels;
  • Je bent proactief, innovatief, accuraat, stressbestendig en resultaatgericht;
  • Je bent mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk, passend bij onze kernwaarden.

Over Brocacef Healthcare Logistics

Brocacef Healthcare Logistics is dé logistieke service provider voor leveranciers in de zorg. Wij bieden oplossingen voor de inslag, opslag en distributie van medicijnen en medische hulpmiddelen voor ruim vijftig nationale en internationale opdrachtgevers.
Brocacef Healthcare Logistics biedt internationale opdrachtgevers logistieke diensten aan van inslag, opslag, pick & pack, aflevering en retourzendingen tot financieel management. Wij leveren aan alle farmaceutische groothandels, apotheken en ziekenhuizen en zijn uniek in het aanbieden van ‘Total Fulfilment’. Of het nu om standaardprocessen of op maat gemaakte rapportages gaat: onze logistieke professionals laten alle aspecten van de pre-wholesale soepel verlopen en anticiperen op elke wens uit de markt.
Vanuit ons eigen warehouse, met een volledig geconditioneerde opslagcapaciteit van 40.000 palletplaatsen, verzorgen we het (geconditioneerde en volledig gecertificeerde) transport. Onze klanten kunnen er dus op vertrouwen dat de juiste medicijnen op de juiste tijd op de juiste locatie aanwezig zijn.

Brocacef Healthcare Logistics maakt onderdeel van Brocacef Groep. Wij geloven in ondernemerschap en bevlogenheid. Gezamenlijk werken wij aan een optimale kwaliteit van zorgverlening. Mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk zijn belangrijke kernwaarden bij Brocacef. Zo staan wij bekend bij onze cliënten en zo gaan wij met elkaar om.

Interesse?

Solliciteer dan direct! Toch nog vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter.
*Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld



Status vacature

  • Vacature open
    04-06-2021
  • Gesprekken gepland
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld
Solliciteer op deze functie
Demet Sharif
Neem contact op met Demet Sharif
Corporate recruiter Brocacef