Business Analist CRM

  • WO
  • 32 uur - 40 uur
  • Maarssen
Wil jij werken in een dynamische organisatie dat midden in het zorglandschap staat en waarbij innovatie niet weg te denken is? Ben jij daarnaast nieuwsgierig en denk jij altijd in mogelijkheden? Dan is de vacature van Business Analist wellicht iets voor jou!



Jouw rol

Als Business Analist breng jij de klantvraag in kaart en ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van analyses en (functioneel) ontwerpen. Op basis van de kennis van business processen draag jij bij aan de totstandkoming van (ICT) oplossingen die optimaal aansluiten bij de behoefte van de organisatie.

Voor deze functie is het primaire aandachtsgebied Customer Relation management voor zowel de zakelijke als de retail klanten. We zijn bezig met de implementatie van Dynamics CRM van Microsoft en zoeken een ervaren analist die de uitdaging aan wil gaan om in beide aandachtsgebieden de autoriteit te worden. Qua implementatie proberen we de omgeving zo identiek mogelijk in te richten.

Brocacef is als organisatie druk bezig met een digitale transformatie die het hele bedrijf raakt met als dat we processen en structuur opnieuw worden doordacht: daar kun je deelgenoot van worden.

In deze functie ben jij continu in gesprek met je interne stakeholders. De ene keer is dat de afdeling HR met een vraagstuk en de andere keer kan de afdeling Kwaliteit jouw hulp nodig hebben. Aan alle vraagstukken en projecten zit een IT component waar jij betrokken bij wordt. Het is van belang dat jij achterhaald wat de vraag/probleem is om vervolgens daarna in gesprek te gaan over hoe het beter kan.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
  • Functioneel eigenaar zijn van de CRM omgevingen qua inrichting en koppelingen met andere applicatieomgevingen in ons landschap;
  • Het uitvoeren van informatie- en impactanalyses;
  • Het analyseren van business processen, informatiebehoeften en/of  informatiesystemen. Je neemt daar het bestaande eco-systeem mee;
  • Het in kaart brengen van alternatieven en consequenties op globaal niveau (o.a. raming benodigde inspanning);
  • Het vertalen van complexe vraagstukken naar inzichtelijk materiaal, ter ondersteuning van besluitvorming;
  • Afstemmen systeemeigenaren en  gebruikers. Je legt verband tussen organisatorische doelstellingen en ICT-aspecten;
  • Het leveren van gedocumenteerde input voor functioneel ontwerpen;
  • Het aanreiken van de business beheerprocessen;
  • Ondersteunen van de business (in nauwe samenwerking met de business consultant) bij het ontwikkelen van nieuwe business modellen;
  • Adviseren alternatieve oplossingen / processen op basis van eigen ervaring.
Wat jij hiervoor terug krijgt
  • Een salaris tussen de € 5.000 en € 6.300 (afhankelijk van kennis en ervaring en op basis van een 40-urige werkweek);
  • Een eindejaarsuitkering;
  • Een smartphone en laptop;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een hybride werkvorm, waarbij je zowel thuis als op kantoor kunt werken;
  • Faciliteiten om je thuiswerkplek zo goed mogelijk in te kunnen richten. Denk hierbij aan bijvoorbeeld een extra scherm, toetsenbord en muis en een maandelijkse thuiswerkvergoeding;
  • Toegang tot een zeer groot (online) training- en opleidingsaanbod voor jouw persoonlijke ontwikkeling;
  • De mogelijkheid om naar keuze fiscaal voordelig producten aan te schaffen via het platform Fiscfree, waaronder bijvoorbeeld een (elektrische) fiets;
  • Er is een actieve personeelsvereniging met het gehele jaar door allerlei activiteiten;
  • Pensioenregeling;
  • Collectieve verzekeringen;
  • 25 vakantiedagen op basis van 40-urige werkweek;
  • Aandacht voor jouw vitaliteit, door onbeperkte en vrijblijvende mogelijkheid tot deelname aan bijvoorbeeld Webinars, virtuele BodyFit workouts of meditatie sessies;
Wie jij bent
  • Je hebt een WO werk en denk niveau;
  • Werkervaring minimaal 5-8 jaar
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Diepgaande kennis van Dynamics CRM
  • Je hebt ervaring in het analyseren van informatiestromen van bedrijfsprocessen;
  • Je hebt ervaring met het implementeren en uitrollen van (ICT) oplossingen inclusief de daarbij behorende beheerprocessen;
  • Je hebt aanzienlijke kennis van en affiniteit met business en ICT-processen en toepassingen;
  • Je hebt goede documentatie vaardigheden;
  • Je hebt een sterk ontwikkeld analytisch vermogen;
  • Je bent in staat om effectief informatie over business processen bij niet ICT’ers op te halen
  • Je bent in staat om informatie over processen en oplossingen in begrijpelijke taal te presenteren
  • Je bent mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk, passend bij onze kernwaarden.
Over Brocacef
Brocacef is actief in de hele farmaceutische keten en heeft daarom een unieke positie in de Nederlandse farmaceutische zorg, zowel voor zorgconsumenten als voor de zakelijke markt. Brocacef is daarmee toonaangevend marktleider. Wij zijn onder andere actief met de innovatieve farmaceutische groothandel en de toonaangevende apotheekketen BENU. Onze klanten zijn apothekers, apotheekhoudende huisartsen, zieken- en verpleeghuizen, leveranciers, zorgverzekeraars en consumenten. Bij Brocacef werken ongeveer 5.000 medewerkers, die zich iedere dag inzetten om slimme, persoonlijke én toegankelijke zorg te maken.
Wij geloven in ondernemerschap en bevlogenheid. Gezamenlijk werken wij aan een optimale kwaliteit van zorgverlening. Mensgericht, vooruitstrevend en verantwoordelijk zijn belangrijke kernwaarden bij Brocacef. Zo staan wij bekend bij onze cliënten en zo gaan wij met elkaar om.

Interesse?
Solliciteer dan direct! Toch nog vragen? Neem dan contact op met onze Recruiter.

*Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld


 

Status vacature

  • Vacature open
    20-01-2022
  • Gesprekken gepland
  • Afrondende gesprekken
  • Vacature vervuld
Solliciteer op deze functie
Demet Sharif
Neem contact op met Demet Sharif
Corporate recruiter Brocacef
Tim van Welzen
Neem contact op met Tim van Welzen
Corporate recruiter Brocacef